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En caso de litigio, la versión alemana de ABBYY Europe GmbH será la decisive.
Condiciones generales de venta
Condiciones generales de venta para suministros y servicios de ABBYY Europe GmbH
Versión: Julio de 2005
1. Aspectos generales, ámbito de vigencia
1.1 Estas condiciones generales de venta de ABBYY Europe GmbH (ABBYY) serán de obligado cumplimiento en todas las relaciones comerciales entre ABBYY y el Cliente (CLIENTE).
1.2 Junto con las presentes Condiciones generales de venta tendrán vigencia asimismo las condiciones de licencia correspondientes a los productos siempre que no se estipule lo contrario mediante otro acuerdo fuera de convenio.
1.3 ABBYY no reconocerá ningunas otras condiciones divergentes del CLIENTE, a menos que ABBYY acepte expresamente su vigencia. En caso de existir alguna cláusula contradictoria, tendrá vigencia el mínimo común de ambas. Mientras no se determine lo contrario, estas cláusulas no formarán parte del Contrato. El contenido del Contrato se rige por lo tanto por el acuerdo individualmente alcanzado a este respecto o por el reglamento legal.
1.4 Todos los demás acuerdos relativos a los suministros y a los servicios que se hayan celebrado entre ABBYY y el Cliente, se deberán formular mediante el contrato correspondiente y en todos y cada uno de los acuerdos adicionales. Esto se refiere especialmente a la prestación de servicios o de trabajo según contrato.
2. Conclusión de la relación contractual
2.1 No serán vinculantes ningunos de los datos de ABBYY relativos a los productos y a la prestación de servicios en forma de prospectos, anuncios, catálogos, páginas web de Internet, etc.; asimismo ABBYY se reserva el derecho a la modificación de los precios en base a la modificación de los aranceles aduaneros, de importación y de exportación, así como por el cambio de divisas y por el impuesto aplicable al volumen de negocios.
2.2 El CLIENTE está obligado a verificar si la oferta de prestación de servicios y de entrega de mercancía de ABBYY es correcta y pertinente antes de la conclusión de la relación contractual. Este punto será especialmente vigente para ofertas de proyectos / licitaciones que sirvan de base como elementos aceptados para el cálculo y descripción del servicio. Si no se produjeran dichas aprobaciones o aceptaciones, entonces el CLIENTE tendrá que informar ineludiblemente a ABBYY al respecto tras la entrega del pedido de manera que ABBYY tenga la posibilidad de comprobar el pedido antes de su ejecución. No se aceptará responsabilidad alguna con respecto a pedidos no pertinentes e incorrectos.
2.3 Con el pedido de un producto o de un servicio, el CLIENTE estará emitiendo una oferta de compra vinculante. La oferta podrá ser aceptada por ABBYY en el plazo de 5 días laborables a partir de la recepción del pedido en las dependencias de ABBYY.
2.4 El Contrato se establecerá con la aceptación de la oferta comercial por parte de ABBYY por teléfono, fax, correo electrónico, o bien, mediante el suministro del pedido.
2.5 ABBYY es titular de la concesión de ABBYY Software House y tiene derecho a establecer subconcesiones dentro del contexto del acuerdo de concesión vigente en cuestión. El copyright o derechos de la propiedad, derechos de patente, derechos de comercialización y todos los demás derechos de protección sobre otros artículos que ABBYY haya conferido y puesto a disposición del CLIENTE dentro del marco del inicio y ejecución de la relación contractual, incumbirán únicamente a ABBYY Software House. El software y los demás artículos anteriormente mencionados no pueden ponerse a disposición de terceros sin la previa autorización por escrito de ABBYY, ni podrán ser utilizados por el CLIENTE para su propio disfrute o el de un tercero. Sin menoscabo alguno del resto de los derechos, ABBYY se reserva el derecho a solicitar una compensación por daños y perjuicios.
3. Derecho de revocación / devolución para los clientes que no sean consumidores
3.1 No asistirá al cliente ningún derecho de revocación / devolución a tenor del acuerdo contractual en base al Art. 3 del Código Civil Federal mientras no sea un consumidor. Otros acuerdos alcanzados tendrán vigencia únicamente en los casos en los que ABBYY haya dispuesto expresamente y por escrito fuera de convenio el derecho de devolución. No se contempla derecho alguno de disposición de un derecho de devolución. La devolución de artículos sin el acuerdo previo será rechazada sin excepción alguna.
3.2 Si se le confiriera al CLIENTE un derecho de devolución, entonces éste sólo tendría vigencia para los artículos ya pagados.
3.3 Queda excluido del derecho de devolución un artículo confeccionado, configurado, adaptado, manipulado individualmente, considerado terminado como tal en cuanto a acción y a liquidación, u otros, siempre que difieran del estándar de serie en curso.
3.4 El derecho de devolución vencerá en un plazo máximo de 2 semanas tras la recepción de la mercancía y sólo podrá ejercerse de forma efectiva mediante la devolución dentro del plazo; será determinante la entrada de la mercancía en ABBYY.
3.5 En el caso de software: en su embalaje original y sin abrir, incluidos el soporte de datos y la documentación.
3.6 La devolución se realizará por cuenta y riesgo del CLIENTE. 3.7 Sólo se podrán realizar devoluciones parciales de los suministros mediante un acuerdo especial. 3.8 Los consumidores estarán sujetos a las determinaciones legales.
4. Suministro
4.1 Mientras no se acuerde lo contrario, el suministro se realizará desde el almacén de ABBYY a la dirección de entrega indicada por el CLIENTE.
4.2 Los costes de embalaje y de envío serán facturados al CLIENTE. Quedan excluidas las ofertas de descarga directa (download).
4.3 Serán admisibles los suministros parciales y los servicios parciales, con sus correspondientes desgloses parciales, si éstos resultaran aptos para el CLIENTE.
4.4 El riesgo del transporte será traspasado al CLIENTE desde el mismo momento en el que el objeto contractual haya sido entregado a la persona encargada de efectuar el transporte.
5. Precios, condiciones de pago
5.1 Todos los precios serán expresados en Euros desde ABBYY, añadiéndoles los costes de envío, seguro y embalaje, así como el impuesto de valor añadido vigente en el momento del suministro, embalaje original incluido.
5.2 Serán decisivos los precios de la confirmación de pedido.
5.3 Mientras no se indique lo contrario en el correspondiente contrato, el precio de los suministros y de los servicios deberá liquidarse sin descuento alguno en el plazo de dos semanas a partir de la recepción del suministro o del servicio, y la recepción de la factura. Una vez transcurridas estas dos semanas, el CLIENTE incurrirá automáticamente en demora sin que sea necesario requerimiento de pago alguno. ABBYY se reserva el derecho a emitir un requerimiento de pago inmediato y a exigir un pago previo.
5.4 Si el CLIENTE incurriera en demora de pago, entonces ABBYY estaría autorizada a exigir unos intereses de demora que asciendan a cinco puntos porcentuales por encima del interés básico publicado por el Banco Central Europeo.
5.5 En el caso de que ABBYY esté en posición de demostrar unos daños y perjuicios por demora superiores, entonces estará autorizada a exigirlos en consecuencia.
5.6 En el caso de darse un retraso de pago por parte del CLIENTE, ABBYY podrá exigir como vencidos todos los efectos pagaderos por una relación comercial en curso.
5.7 No procederá derecho de devolución alguno del CLIENTE siempre que éste no haga referencia a la misma relación contractual. Sólo corresponderá al Cliente un derecho de compensación si no hubieran sido correspondidas sus contraprestaciones por parte de ABBYY o se hubiera determinado así legalmente.
5.8 Quedará excluida una transferencia de los derechos del CLIENTE contrariamente a ABBYY, incluida la totalidad de los derechos de garantía.
5.9 El plazo de suministro acordado se prolongará ponderadamente en el caso de medidas en el marco de avatares laborales (huelga/cierre patronal), disposiciones legales o administrativas (limitaciones de importación/exportación), fuerza mayor o en el caso de una actuación defectuosa o incompleta por parte del CLIENTE. Éste, en el caso de darse una demora por parte de ABBYY, tiene el derecho a retirarse de la compra tras establecer un plazo de entrega posterior ponderado. Quedarán excluidos otros requerimientos de compensación por daños y perjuicios siempre que ABBYY no incurra en intencionalidad y no se haya producido una negligencia grave.
6. Reserva de propiedad
6.1 Los productos suministrados seguirán siendo propiedad de ABBYY mientras no se haya producido el pago íntegro.
6.2 En el caso de embargos o de otras actuaciones de terceros, el CLIENTE deberá informar obligatoriamente por escrito a ABBYY.
6.3 Si se diera un comportamiento del CLIENTE intencionadamente culpable y contrario al espíritu contractual, especialmente en el caso de una demora de pago, ABBYY tendrá derecho a rescindir el contrato y a retirar el objeto contractual, así como a hacer valer sus derechos compensatorios por daños y perjuicios.
7. Derechos usufructuarios
7.1 El suministro abarca el paquete de programas y, si se hubiera también suministrado, una documentación electrónica o impresa. La documentación y el programa están protegidos por derechos exclusivos sobre conocimientos especializados.
7.2 Los acuerdos relativos a los derechos exclusivos sobre conocimientos especializados se adjuntarán a los programas suministrados en forma de un EULA (End User License Agreement, Acuerdo de licencia de usuario final) o se escribirán de forma reglamentaria en forma de un acuerdo de licencia por separado.
8. Responsabilidad/Garantía
8.1 Si hubiera algún defecto en el elemento de compra, entonces el CLIENTE podrá exigir una satisfacción posterior (eliminación de defectos o errores, o suministro de un elemento sustitutivo). Si no se produjera dicha satisfacción posterior, entonces el CLIENTE, en el caso de un defecto o incumplimiento irrelevante del contrato, podrá reducir el precio de compra o solicitar la compensación por daños y perjuicios.
8.2 Queda excluida toda responsabilidad y garantía por descargas gratuitas.
8.3 El CLIENTE conoce que el fabricante del software prepara Updates (actualizaciones), Patches (parches) y Hotfixes de descarga gratuita, los cuales provocan problemas consabidos. El CLIENTE será responsable de la propia instalación. Por este motivo, ABBYY no admite responsabilidad ni garantía alguna por cualquier daño o defecto que sea el resultado de problemas ya conocidos y subsanables.
8.4 ABBYY recurrirá por este motivo a tecnologías de última generación a modo de sistemas de protección de copias. Dentro de dichos sistemas cabe señalar, por ejemplo, CDs de copia protegida, claves de activación de productos, activación anónima de productos online, etc. La capacidad restringida de utilización de los CDs y programas por la protección de copia no supone ningún defecto ni fallo.
8.5 Mientras que no se indique lo contrario posteriormente, quedan excluidos los siguientes requisitos del CLIENTE – independientemente de qué fundamentos de derecho se trate. Por este motivo, ABBYY no se hace responsable de daños que no hagan referencia al objeto de suministro en sí; especialmente ABBYY no se hace responsable de la no obtención de ganancias, ni de otros daños en los bienes o activos del CLIENTE. Mientras que la responsabilidad de ABBYY esté excluida o limitada, dicha exclusión o limitación se extenderá a la responsabilidad personal de los trabajadores, representantes y personal auxiliar.
8.6 La anterior limitación de responsabilidad no tendrá vigencia siempre que el motivo de daños y perjuicios se deba a una intencionalidad o a una negligencia grave. No tendrá vigencia si el CLIENTE hiciera valer los requisitos de los Art. 1, 4 de la Ley de responsabilidad sobre el producto.
8.7 Siempre que ABBYY incurriera en una infracción de una obligación fundamental para el espíritu global del contrato, entonces la obligación de restitución por daños y perjuicios quedará limitada a los daños que se produjeran típicamente.
8.8 Si la satisfacción posterior se produjera mediante el suministro de repuesto, entonces el CLIENTE estaría obligado a devolver a ABBYY la mercancía suministrada en un plazo de 7 días. Si la mercancía no se recibiera dentro de este plazo en ABBYY, entonces ésta estará autorizada a facturar el producto de repuesto al precio de compra, y a descontar el importe de los medios de pago mencionados para la liquidación correspondiente.
8.9 El período de prescripción es de veinticuatro meses calculados a partir de la fecha de suministro.
9. Determinaciones finales
9.1. Tendrá vigencia el Derecho alemán con exclusión del Derecho Mercantil de las Naciones Unidas.
9.2 Munich será la jurisdicción pertinente siempre que el Cliente sea un agente comercial.